FAQ

Vous pouvez passer une commande "en tant qu'invité" sans créer de compte . Il est toutefois conseillé de créer un compte afin de conserver son panier, avoir un suivi de ses commandes grâce à l'historique. Grâce au compte client, vous pouvez également modifier votre profil à tout moment.

Nous expédions les produits qu'en Nouvelle Calédonie. N'importe où dans le monde on peut acheter des produits ou des cartes cadeaux du moment où la livraison est en Nouvelle Calédonie. Pratique pour les Calédoniens hors du Territoire qui veulent offrir un cadeau à un proche en Nouvelle Calédonie

Nous acceptons les cartes de crédit suivantes: CB, Visa, MasterCard. Nous n'acceptons le paiement qu'une fois votre commande expédiée . Vous serez ensuite redirigé vers notre site marchand une fois votre transaction terminée.

Nous visons à traiter les remboursements dans les trois jours suivant le retour d'un article. Veuillez noter, cependant, que votre banque peut prendre plusieurs jours pour traiter le paiement de nouveau sur votre compte. Cela dit, veuillez attendre jusqu'à dix jours ouvrables après nous avoir renvoyé l'article avant de nous contacter au sujet de votre remboursement. Nous vous contacterons par e-mail pour vous informer du traitement de votre remboursement.

Les conditions de remboursements sont disponibles ici

Oui.  2 choix possibles :

1. Acheter des E-carte cadeaux d'un montant de 1500 F - 2 500 F - 5 000 F ou 10 500 F ou +

ou

2. Acheter une carte cadeau personnalisée en offrant une prestation (un soin visage ou un  soin corps...) disponible dans la rubrique " Nos cartes cadeaux "

Les E-cartes cadeaux sont émis électroniquement et envoyé sur votre e-mail. La E-carte cadeau contient un code unique, utilisable sur la boutique en ligne d'Esthétiquement Votre.

Les cartes cadeaux personnalisées sont envoyées par courrier à l'adresse que vous aurez indiquée lors de la commande.

Les cartes cadeaux et les E-cartes cadeaux sont valables 1 an

Les cartes cadeaux faisant l'objet d'une offre promotionnelle sont valables 6 mois

Voir les conditions des cartes cadeaux ici dans l'article 5

1. Vous avez reçu une E-carte cadeau ? Vous pouvez l'utiliser en plusieurs fois pour des achats de produits dans l'E-boutique du site esthetiquement-votre.nc OU vous pouvez l'utiliser en convertissant le montant en un soin cabine de votre choix disponible dans l'institut Esthétiquement Votre au 14 rue rue Dame Lechanteur Orphelinat, 98800 Nouméa
2. Vous avez reçu une carte cadeau pour un soin personnalisé ? Il sera utilisable uniquement dans l'institut Esthétiquement Votre. Appelez le 91 34 79 pour avoir de plus amples renseignements ou pour prendre un RDV